平素よりe連携をご利用いただきありがとうございます。
先週実施したシステム更新に伴い、管理画面(コントロールパネル)の医療機関登録画面において、一部の端末・ブラウザで更新前の古い情報(キャッシュ)が読み込まれている場合、「登録」ボタンをクリックしても反応しない事象が発生する可能性がございます。
その場合は、お手数ですが下記の操作をお試しください。
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1. 医療機関登録画面を開いた状態で、画面左上の丸い矢印マークの「更新」ボタンをクリックしてください。
※可能であれば、キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押して、画面を再読み込みしてください。
2. 入力後、Enterキーではなく、画面下部の「登録」ボタンをクリックしてください。
3. 上記でも反応しない場合は、ブラウザを一度閉じて、再度ログインしてからお試しください。
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上記操作により、更新後の処理が正しく読み込まれ、登録できる可能性がございます。
なお、本件につきましては、システム全体の障害ではなく、ブラウザ側に古い情報が残っている場合に発生する可能性がある事象です。
ご利用の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
